SFA・CRM導入RFPの作り方|製品比較の前に営業・顧客・データ要件を定義する
SFA・CRM導入RFPの作り方とベンダー選定基準。営業判断、ユースケース、データ、連携、移行、非機能、定着、TCO、PoC、受入条件を実務テンプレートの形で解説します。
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BtoBマーケティング戦略をICP、GTM、ABM、価値提案、購買関与者、営業連携、KPI、顧客データの観点から解説。構想からパイロットまでの手順と失敗回避策を紹介します。
営業組織改革コンサルティングのRFP作成と選定基準を解説。戦略、営業モデル、プロセス、KPI、SFA・CRM、データ、定着、成果物、契約時の失敗回避策を整理します。
DX人材戦略を人数目標や研修で終わらせず、変革ポートフォリオ、役割、スキル、配置、育成、採用、外部活用、評価へつなぐ方法を解説。実務成果物とチェックリスト付き。
組織改革を組織図変更で終わらせないOperating Modelの設計方法。戦略、ケイパビリティ、意思決定権限、RACI、会議、KPI、データ、移行の進め方を実務的に解説します。
経営企画部の役割再設計を、戦略実行、FP&A、DX投資、会議体、データ、権限の観点から解説。Transformation Officeの設計手順、成果物、失敗例、チェックリストを紹介します。
中期経営計画を実行可能なロードマップとして具体化する方法を解説。事業ポートフォリオ、企業能力(ケイパビリティ)、DX投資、KPI、意思決定ゲート、成果物と失敗回避策を経営企画向けに整理します。
SFA・CRMリプレイスを製品入替で終わらせず、営業プロセス、データ、連携、定着を段階的に刷新する方法を解説。現状診断、移行期設計、パイロット、切替判定、旧環境廃止まで整理します。データ品質と変革定着(チェンジマネジメント)を並行させる実務ポイントも紹介します。
CRM・MA・ERP・DWH連携は、接続技術より先にデータの正と責任を決めます。EAで業務、データ、アプリ、連携方式を整合させる手順を解説します。連携契約と運用監視の要点も整理します。
CRM移行の成否は、件数ではなく顧客・商談の意味と履歴を保てるかで決まります。名寄せ、重複、関係性、照合を管理する手順を解説します。模擬移行と受入判定の要点も整理します。